Hazel Pollipuf, jeune fille, est issue d'une famille anglaise de sang-pur. Depuis toute petite, sa famille habite une petite maison au bord de la mer, avec de grandes prairies verdoyantes à Loutry Ste Chaspoule.
Elle adore lire, colorier, s'amuser avec son petit ourson gris qui ne la lâche pas quand elle est à la maison.

Ses parents, Duncan et Summer, Poufsouffle eux aussi, ont toujours vécu à Loutry Ste Chaspoule. Son père travaille comme historien dans une bibliothèque moldue, sa mère ne travaille pas mais à une passion pour les orchidées. Hazel a d'ailleurs hérité de sa mère pour l'amour des plantes.

Hazel ne sort jamais sans sa peluche, une lionne. Quand Hazel est rentrée à Poudlard, son père lui a fait un cadeau pour avoir toujours sa peluche sur elle : cette dernière est rétrécie et se clipse directement sur sa chaine, tel un pendentif.

Les Pollipuf ont un animal de compagnie pour le moins étrange… Pendant que certains ont des goules ou des boursouflets, eux ont un ourson gris. Celui est apparu un soir de décembre devant leur porte, recherchant un peu de chaleur. Quand Hazel vit cet ourson, elle ne pouvait plus le quitter des yeux : un lien s'était manifestement créer entre les deux.

Etant passionnés par les animaux, ils décidèrent de le garder, le temps de trouver une solution. Duncan trouva un moyen magique pour que ce petit ourson Teddy ne grandisse pas.

Hazel était impatiente d'entrer à Poudlard, elle aime quand ses parents lui raconte leurs scolarité et les bons moments passés là-bas.

Qu'allait-elle vivre durant ces 7 années... ?