Eleanore Mercado est une jeune fille anglaise. Elle habite dans une grande demeure à Londres avec ses parents tous les deux sorciers. Le père d'Eleanore, James Mercado, est botaniste et est anglais. La mère de la jeune fille, Lily Smith, est potionniste et vient d'Écosse. Ils se sont rencontrés dans le Chemin de Traverse, pendant qu'ils achetaient leurs affaires scolaires pour leur septième et dernière année à Poudlard. Ils tombèrent amoureux, et quatre ans plus tard, avec l'accord de leurs familles, ils se marièrent. Ils s'installèrent à Londres et passèrent de belles années ensemble...

Jusqu'à la naissance d'Eleanore, qui naquit trois ans après leur mariage. Elle hérita des yeux bleu clairs de sa maman et des cheveux noirs de son père. On peut souvent voir Eleonore avec un sourire malicieux au visage, qui lui va parfaitement et auquel ses parents ne résistent pas, même quand leur fille fait des bêtises. La jeune fille aime beaucoup porter du rouge, du jaune, du bleu, du vert... un peu de toutes les couleurs. D'ailleurs, ses parents la surnommaient "l'arc-en-ciel de la maison"

Eleonore vécut une vie tranquille avec ses parents, sans soucis ni disputes. Mais ses parents s'inquiétaient car Eleonore tardait à montrer son appartenance magique. Ils avaient peur qu'elle soit une Cracmol et que leur fille en soit déçue. Ce n'est qu'au bout de ses dix ans que les pouvoirs d'Eleanore se manifestèrent enfin.

Un jour qu'ils étaient partis se promener en famille, Eleanore, qui aimait beaucoup les animaux, vit avec horreur des enfants de sa classe (qui se moquait souvent d'elle en classe d'ailleurs) qui frappait un pauvre chat avec un gros bâton. Eleanore, quoique très timide, ne put laisser ce chat ainsi et partit voir ses camarades en leur demandant de laisser ce chat tranquille. Ils refusèrent, et continuèrent de torturer le chat, en lui jetant des cailloux. Un des enfant revint avec une énorme pierre qu'il proposa aux autres de lancer sur la pauvre bête, ce qu'ils acceptèrent. Au moment où la pierre décolla, Eleanore décida de ne pas les laisser faire. Elle cria de toutes ses forces et s'énerva tellement, qu'à un moment la pierre s'arrêta dans l'air et retomba avec un gros bruit, faisant fuir les camarades de classe d'Eleanore. Les parents d'Eleanore, alertés par les cris de leur fille, accoururent et virent leur fille sauter de joie en leur disant :
"Papa, maman ! Je suis une sorcière ! J'ai réussi à faire flotter la pierre dans le vide !"
Ils rentrèrent chez eux et ses parents, avec un grand sourire dirent à tous leurs proches qu'il y avait un nouveau sorcier dans la famille...