Serena est une jeune sorcière de onze ans aux cheveux châtains clairs et aux yeux noisettes avec quelques reflets verts. Elle est grande pour son âge et très mince. Sa peau est claire mais sans tâches de rousseurs. Elle a quelques grains de beauté. Sa bouche est fine et rose pâle. Sa démarche est plutôt assurée. Elle porte toujours un bracelet de corde bleue avec un petit flocon argenté.

Elle est persévérante et têtue, quand elle a une idée dans la tête, personne ne peut l'arrêter. Elle est adroite et sportive. Durant son temps libre, elle aime dessiner, étudier et se promener dans la nature. Elle est très curieuse et s’intéresse surtout aux créatures magiques. Elle pratique le karaté depuis l'âge de quatre ans. Elle est très bavarde avec les personnes qu'elle connaît, mais elle se fait difficilement des amis parce qu'elle est plutôt timide. Elle a eu un chaton blanc et roux pour ses onze ans qu'elle a appelé Candy et qu'elle aime beaucoup.

Serena a un frère jumeau qui s'appelle Dario. Ils feront leur rentrée à Poudlard en même temps. Leur mère, Summer, est une sorcière britannique qui a fait des études d'archéologie. Elle voyage beaucoup pour son travail. Elle a rencontré Leopoldo, le père moldu de Serena durant une mission au Portugal et ils ne se sont plus quittés depuis. Ils habitent tous les quatre à Londres.