RP lié au contexte local.
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/!\ Présence d'un PNJ Prétexte



Ce matin-là, Wilson avait reçu une mission très particulière. En effet, depuis que les premiers employés et gobelins étaient arrivés sur place, aucun wagonnet ne souhaitaient fonctionner. D’habitude, la magie permet aux wagonnets d’avancer et de s’arrêter tout seul selon la volonté du gobelin guide alors que là, rien ne semble fonctionner. C’est donc ainsi que depuis ce matin, des gobelins et des enchanteurs expérimentés tentent de les réparer pendant que les autres essaient d’assurer les services aux clients comme ils le peuvent. Dans ce cadre là, Wilson avait été affecté à la sécurité des clients qui doivent se rendre à leur coffre, car sans wagonnet, un long chemin dangereux sépare l’accueil de la banque des coffres, surtout pour ceux situés en profondeur de la banque. Son rôle, ce jour, sera donc d’accompagner les clients à besoin particulier (ayant un handicap, ayant une phobie du vide rendant difficile la descente, ou autre).

Wilson se tenait dans le hall d’entrée de la banque, en attente des clients ayant des besoins et surveillait l’entrée de la banque, comme d’habitude. A un moment donné, un gobelin lui dit signe de venir, il était en train de servir une dame. Avait elle fait quelque chose de mal ? Ou avait elle besoin d’un accompagnement ? Wilson s’approche du comptoir et entra donc dans la zone de confidentialité, cette zone qu’il ne doit pas franchir en tant normal afin que les échanges entre les gobelins et les clients restent confidentiel.

« Madame Martin souhaite se rendre à son coffre, elle a besoin d’une assistance. » dit-il.

« Oui, d’accord. » répondit Wilson. « Bonjour madame, je m'appelle Wilson. Forgain vous l’a peut-être expliqué, nos wagonnets sont malheureusement en panne, nous allons devoir faire le chemin à pied. Je suis là pour vous porter assistance. Nous nous rendons au coffre numéro… ? »

Wilson regarda madame Martin en espérant qu’elle donne le numéro du coffre, afin de savoir si c’était un coffre à proximité ou l’un des plus sécurisé et profond – et donc dangereux à pied – qu’ils se rendaient. Forgain ouvrit la marche en avançant quelques mètres devant eux et en désactivant les sécurités gobelines pour les laisser passer. Reste à savoir pour Wilson, quel genre d’assistance madame Martin avait besoin.

Pardon pour l'attente !

Dure journée de travail pour Wilson. Les wagonnets sont tombés en panne et désormais, il se retrouvait face à une femme pas très sympathique qui n’avait qu’une envie : rejoindre son coffre. Mais les gobelins ni les agents de sécurité n’ont fait exprès de mettre en panne les wagonnets simplement parce que cette dame venait en banque ce jour-là. Wilson savait que dans ce genre de situation, il fallait garder son calme et surtout faire bonne figure en toute circonstance. Un sourire permet de dé-énerver une personne, parfois, alors il faut utiliser cette arme sans modération.

Wilson voyait que la femme était assez remontée, mais il allait devoir la servir, comme tout autre client de la banque, en étant serviable et poli. Un grand sang-froid est nécessaire pour ce type de clients. 8000. C’est le numéro du coffre de la dame. Au moins, c’est la classe moyenne, Wilson aurait pu tomber sur ces clients riches qui ont les moyens de se payer les plus prestigieux coffres, et les plus en profondeurs aussi. Là, certes le nombre est conséquent (à ce stade, on arrive presque au niveau -3), mais au moins ce n’est pas le pire.

Wilson invita donc la femme à le suivre, accompagné du gobelin pour pouvoir passer les portes de magies de Gobelines. Le chemin à pied, Wilson l’avait souvent emprunté lorsqu’il devait surveiller les coffres ou aller vérifier si certains sorciers n’étaient pas pris au piège des systèmes de sécurité. Mais là, il s’agissait de guider une cliente. Wilson alluma sa baguette à l’aide d’un Lumos pour aider la femme à mieux voire où elle allait. Les allées piétonnes ont beau avoir de l’éclairage via des torches, elles ne sont pas conçues pour le public à la base, puisque pour eux, il y a les wagonnets.

Alors qu’ils arrivèrent à la première porte de magie Gobeline, séparant le niveau 0 du niveau -1, Wilson vit le gobelin commencer à ouvrir la porte, pendant ce temps, il tenta de rassurer sa cliente :

« Nous allons marcher un peu, mais ce ne sera pas long. On va prendre des raccourcis pour arriver plus vite à votre coffre »

En réalité, ce n’était pas vraiment des raccourcis, mais quelques chemins permettaient de couper le long des coffres pour éviter de passer devant chaque porte de chacun des premiers coffres. C’est souvent utilisé par les agents et gobelins pour relier un bout à l’autre d’un même niveau. Ainsi, le coffre 1 et 1999 peuvent sembler loin mais par ce petit chemin, ils sont en réalité tout proche.

Une fois la porte de magie Gobeline ouverte, il n’y avait plus qu’à avancer vers la prochaine porte, celle séparant le niveau -1 du niveau -2.

Wilson prenait ses fonctions au sérieux, il avança dans les couloirs de la banque, en veillant au bien être de madame Martin. Il tenta aussi par ses paroles de la rassurer sur le trajet à tenir jusqu’à son coffre. Chose qui n’était pas gagné, surtout vu la dernière phrase que Wilson venait d’entendre. L’agent de sécurité sourit et sans s’arrêter d’avancer vers sa destination dit à l’intéressé :

« Il fallait trouver une solution rapidement et accessible à tous. Les balais, il faut déjà en avoir à prêter, et ce n’est pas accessible à ceux qui ne savent pas voler ou ont le vertige. Enfin, vous voyez comme c’est sombre, la sécurité n’aurait pas été garantie en vol. Autant de raison pour lesquels le balai n’a pas été envisagé, j’en suis désolé. »

L’agent de sécurité espère que les Gobelins et ses supérieurs trouveront rapidement le problème et répareront les wagonnets magiques, il ne se voit pas faire cet exercice pendant plusieurs jours d’affilés, si la situation pouvait être pénible pour les clients, elle l’était tout autant pour les agents.

Wilson continua d’avancer et le duo arriva très prochainement à une nouvelle porte de magie Gobeline, celle qui séparait les niveaux -2 et -3. Mais le duo allait s’arrêter avant, le coffre de Juliette Martin étant à la limite des deux niveaux. D’ailleurs, en arrivant devant la porte du coffre de sa cliente, Wilson vit au loin la cascade des voleurs. Wilson se souvient que lors de son apprentissage, il avait pu la regarder avec beaucoup d’attention… trop sans doute, par moment. Revenant à sa mission première, il regarda la femme et :

« Je vous attends ici, mon collègue se tient à votre disposition » dit-il en regardant Forgain, le gobelin qui les accompagnait.

Navrée pour mon affreux retard ! Mon prochain post sera mon dernier.

Ça y est, la première étape de sa mission était achevée, la cliente était à son coffre. Désormais, Wilson pouvait attendre qu’elle fasse ce qu’elle avait à faire dans son coffre et ensuite passer à la deuxième étape : remonter jusqu’à l’accueil avec la cliente pour s’assurer qu’elle ne se perde pas en chemin dans les galeries. Ou pire, qu’elle déclenche une sécurité anti-infraction par mégarde.

Wilson attendit donc au niveau du coffre voisin à celui de sa cliente en faisant les cents pas. Il n’était pas particulièrement pressé que sa cliente termine ce qu’elle avait à faire, mais il n’a pas l’habitude d’attendre ainsi, puisque d’ordinaire, les agents de sécurité n’ont pas la mission d’accompagner les clients à leurs coffres. C’est plutôt le travail des gobelins ça. Il se dit qu’il pourrait vérifier les sécurités des coffres voisins, mais si elle terminait vite, cela serait compliqué d’abandonner les vérifications d’un coffre non terminé. Et puis, cela ne fait pas professionnelle de commencer une mission alors qu’on a une déjà en cours, avec une cliente, qui plus est.

Quelques minutes plus tard, la cliente réapparue dans le champ de vision de Wilson et l’informa qu’ils pouvaient y aller. Le Gobelin referma le coffre-fort de la cliente et Wilson prit le chemin du retour.

« Allez, on y va, je vous raccompagne jusqu’au hall d’entrée. »

Wilson commença à avancer vers la sortie, en jetant un coup d’œil de temps en temps derrière lui pour s’assurer que la dame suivait bien et savoir si elle n’avait pas besoin d’assistance. Quelques longues minutes plus tard, et trois étages plus haut, le trio arriva au niveau du hall d’entrée.

« J’espère que cela s’est bien passé, et nous vous garantissons que nous ferons le nécessaire pour que ce désagrément ne se reproduise pas. »

Si la cliente n’avait pas de questions de fin de parcours, il ne lui restait qu’à lui souhaiter bonne journée et passer au suivant. Wilson resta quelques minutes dans le hall jusqu’à être sur que la cliente n’avait plus besoin de lui.

Ce sera mon dernier post, merci pour ce RP